ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ООО «ГРИБНАЯ НАХОДКА»
ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
с.Перемышль
«01» мая 2024 г.
Настоящий документ является официальном предложением (публичной Офертой) ООО «ГРИБНАЯ НАХОДКА», в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по бронированию услуг, оказываемых на территории Глэмпинг-парка.
1.Термины и определения
1.1."Поисковой модуль" (Система бронирования) — программный комплекс, доступный на сайте kalugaglamp.ru предназначенный для поиска информации о Глэмпинг-парке и его услугах, а также для бронирования и оплаты услуг в Глэмпинг-парке. Бронирование может осуществляться и путем отправки Заявки на электронную почту Исполнителя: info@kalugaglamp.ru.
1.2."Глэмпинг-парк" - объект размещения, с владельцем которого Заказчик заключил договор на реализацию услуг данного объекта размещения.
1.3."Исполнитель" - ООО «ГРИБНАЯ НАХОДКА».
1.4."Заказчик" - физическое/юридическое лицо, заключившее с Исполнителем договор на оказание услуг в соответствии с п. 3.1 Договора путем акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном в п. 5.1. настоящей Оферты.
1.5."Подтверждение" - информация Исполнителя о возможности оказать услуги Заказчику по полученной от Заказчика Заявке. Данная информация может быть передана факсимильной связью, электронной почтой, посредством Системы бронирования.
1.6."Бронирование" - резервирование номеров в Глэмпинг-парке, происходящее в результате ряда действий, совершаемых Заказчиком в Системе бронирования или иным предусмотренным Договором способом в соответствии с Правилами бронирования (Приложение № 1).
1.7."Уведомление" - письменное сообщение одной Стороны настоящего Договора другой Стороне, содержание которого относится к исполнению Сторонами обязательств по настоящему Договору:
1.8."Турист" - Заказчик, либо иное физическое лицо, в чьих интересах осуществляется бронирование размещения или услуг Глэмпинг-парка.
2.Общие положения
2.1.Настоящая Оферта, является официальным предложением ООО «ГРИБНАЯ НАХОДКА» для физических/юридических лиц заключить договор об оказании услуг по бронированию размещения в Глэмпинг-парке, а также бронированию иных услуг на территории Глэмпинг-парка. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной Офертой.
2.2.Под услугами Исполнителя в Оферте понимается бронирование услуг, указанных в п. 3.1 Договора, на территории Глэмпинг-парка, посредством использования Системы бронирования, факсимильной связи, электронной почты, а также иными способами, указанными в п. 4.1.1 Договора.
2.3.Договор об оказании услуг заключается путем акцепта данной Оферты, содержащей все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному Сторонами. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента акцепта Оферты, а именно совершения Заказчиком действий, предусмотренных в п. 5.1. настоящей Оферты и означающих безоговорочное присоединение Заказчика ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
3.Предмет Договора
3.1.Предметом настоящей Оферты является бронирование размещения и услуг Глэмпинг-парка с целью последующего оказания Заказчику этих услуг на территории Глэмпинг-парка.
3.2.Бронирование осуществляется в порядке, указанном в Правилах бронирования, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложение № 1).
3.3.Заказчик обязуется принимать оказанные услуги и осуществлять необходимые платежи в соответствии с условиями данной Оферты.
4.Права и обязанности Заказчика и Исполнителя
4.1.Права Заказчика
4.1.1.Производить поиск, бронирование и оплату услуг, оказываемых на территории Глэмпинг-парка, посредством Системы бронирования и прочими способами (уведомление Исполнителю на e-mail: info@kalugaglamp.ru, посредством телефонного вызова, иные способы, позволяющие с высокой степенью достоверности определить, что Заказ осуществляется непосредственно Заказчиком), указанными на сайте kalugaglamp.ru. При этом Заказчик признает, что в случае совершения акцепта вышеуказанными способами он в полной мере и безоговорочно принимает условия данной Оферты вне зависимости от того, каким способом было совершено бронирование и оплата Заказа.
4.1.2.Отказаться от Заказа или изменить Заказ на условиях, оговоренных в п. 7 настоящей Оферты.
4.1.3.Заказчик имеет право на получение забронированных услуг в сроки и в объеме, оговоренные в Заказе.
4.1.4.По согласованию с Исполнителем, в рамках стоимости заказанных и подтвержденных Исполнителем услуг, изменить дату заезда/выезда в Глэмпинг-парк, перечень предоставляемых услуг.
4.2.Права Исполнителя
4.2.1.Требовать от Заказчика соблюдения Правил бронирования, опубликованных на сайте kalugaglamp.ru и в данной Оферте. Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение Договора только в случае действий и процедур, совершенных Заказчиком с полным соблюдением этих правил.
4.2.2.Требовать от Заказчика полного исполнения обязательств в соответствии с условиями Договора-оферты в случае совершения акцепта.
4.2.3.Требовать от Заказчика оплаты Заказа. При неполучении от Заказчика оплаты в срок, установленный в Правилах бронирования, аннулировать Заказ.
4.2.4.Удерживать с Заказчика или требовать оплаты штрафных санкций в случае изменения, отказа от Заказа или не заезда в Глэмпинг-парк. Удерживать с Заказчика или требовать оплаты всех фактически понесенных расходов при оказании услуг, в том числе комиссии банков и (или) платежных систем, уплаченные как при оплате, так и при возврате денежных средств. При этом Заказчик признает действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий.
4.2.5.Привлекать третьих лиц для исполнения услуг по бронированию в целях настоящего Договора без согласия и (или) уведомления Заказчика.
4.2.6.Расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные сведения или контактные данные, а также заведомо ложные и/или неправомерно используемые Заказчиком данные.
4.2.7.При необходимости отключать и включать Систему в любое время, информируя об этом Заказчика на сайте kalugaglamp.ru.
4.2.8.Проверять правильность переданных Заказчиком сведений.
4.3.Обязанности Заказчика
4.3.1.Не приступать к оформлению Заказа, предварительно не ознакомившись с настоящей Офертой и Правилами бронирования. Если Заказчик приступил к оформлению Заказа, то считается, что Заказчик полностью ознакомлен и безоговорочно согласен с условиями Оферты, Правилами бронирования (Приложение № 1), Согласием на обработку, распространение и использование персональных данных (Приложение № 2), Правилами проживания (Приложение № 3).
4.3.2.Самостоятельно ознакомиться на сайте Исполнителя с информацией о Глэмпинг-парке и оказываемых на его территории услугах, включая цены.
4.3.3.Указывать актуальную контактную информацию при регистрации (номер телефона, e-mail), необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.
4.3.4.Предоставить все необходимые для оформления Заказа актуальные данные о заезжающих в Глэмпинг-парк лицах и проверить их корректность.
4.3.5.Своевременно оплатить стоимость Заказа любым из предложенных вариантов и способов оплаты, представленных на сайте kalugaglamp.ru, в сроки и на условиях, указанные Исполнителем в Правилах бронирования. В случае оплаты Заказа банковской картой через Интернет необходимо пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику. Во избежание мошенничества Исполнитель проверяет платеж и для разрешения возникших вопросов связывается с Заказчиком. В случае если Заказчик недоступен или вопрос остается нерешенным, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать данный Заказ и возвращает денежные средства на банковскую карту ее владельца.
4.3.6.В случае отказа от Заказа или от части услуг в Заказе, а также для изменения заказанных услуг, незамедлительно сообщить об этом Исполнителю в порядке, установленном в Правилах бронирования. При этом Заказчик обязан компенсировать Исполнителю все фактические расходы, понесенные им в связи с исполнением обязательств по настоящему Договору, в том числе штрафные санкции.
4.3.7.Если иное не предусмотрено настоящим Договором и не следует из существа обязательств или требования закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор.
4.3.8.В случае изменения состава и/или качества услуг, возникших по независящим от Исполнителя причинам (в том числе действий третьих лиц), Заказчик обязан своевременно информировать Исполнителя о допущенных изменениях: незамедлительно обратиться с письменной претензией в администрацию Глэмпинг-парка, зафиксировать факт неоказания или некачественного оказания услуг Глэмпинг-парка, получить копию претензии с отметкой о принятии сотрудником Глэмпинг-парка и направить копию претензии Исполнителю для осуществления последним действий по возмещению стоимости не оказанных, оказанных не полностью или некачественно оказанных услуг в интересах Заказчика.
4.3.9.Заказчик несет ответственность за своевременность, действительность предоставленных документов, и достоверность информации необходимой для исполнения Договора.
4.3.10.Заказчик несёт ответственность за соблюдение правил пребывания в Глэмпинг-парке и причинение ущерба Исполнителю, владельцу Глэмпинг-парка и (или) иным третьим лицам.
4.3.11.Заказчик обязуется ознакомить третьих лиц, в интересах которых он действует, с содержанием Договора и со всей информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику в том случае, если Заказчик заключил настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах иных лиц; при этом Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в чужих интересах. Ответственность за непредставление третьим лицам полученной от Исполнителя информации несет Заказчик.
4.3.12.Отказ от услуг (части услуг) должен быть выражен Заказчиком обязательно в письменной форме и немедленно доведён до Исполнителя.
4.3.13.Односторонний отказ от исполнения Договора по инициативе Заказчика влечет за собой обязательство Заказчика по компенсации фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора Исполнителем, в том числе штрафные санкции.
Заказчик вправе в любое время отказаться от бронирования, которое было подтверждено, при условии выплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по аннулируемой Заявке. Исходя из предварительных расчетов, произведенных с учётом обязательств по договорам, заключенным Глэмпинг-парком с поставщиками услуг, ниже представлен ориентировочный размер расходов, которые необходимо будет компенсировать:
Отказ от забронированного проживания в праздничные даты (новогодние, рождественские), а также в период с 29.04 по 09.05, с 10.06 по 12.06 текущего года
Если уведомление об отмене Заявки на бронирование (места в номере) Глэмпинг-парка производится не позднее указанных дат в таблице, в этом случае Глэмпинг-парк полностью возвращает Заказчику уплаченную им по Договору предоплату.
В случае, когда Заказчик не уведомит Глэмпинг-парк об аннуляции брони, изменении даты заезда или об уменьшении количества Туристов в Заявке в указанные даты в таблице, Заказчик выплачивает Глэмпинг-парку штраф согласно условиям аннуляции.
Уведомление Заказчика считается принятым, если Заказчик получит от Глэмпинг-парка подтверждение принятия такого уведомления.
При возврате денежных средств, оплаченных Заказчиком с использованием интернет-эквайринга, Исполнитель может дополнительно удерживать до 5% от стоимости услуг. Указанный ориентировочный размер расходов не является заранее определенным и определяется индивидуально в каждом конкретном случае с учетом условий Договоров с контрагентами и возможности возврата уплаченных контрагентам денежных средств.
4.3.14. Неприбытие Заказчика в срок, согласованный сторонами в Глэмпинг-парк, не может являться основанием для переноса сроков проживания, либо возврата стоимости услуг (части услуг).
4.3.15.Отказ от забронированных услуг и возврат денежных средств осуществляется на основании письменного Заявления от Заказчика с приложением подтверждающих документов, справок.
4.3.16.Заказчик согласен считать существенными следующие условия Договора:
а) Обеспечение проживанием нужной категории в Глэмпинг-парке
б) Организация питания (если предусмотрено) в Глэмпинг-парке.
4.3.17.Остальные услуги в Глэмпинг-парке относятся к несущественным условиям Договора и могут быть изменены Глэмпинг-парком исходя из конъюнктуры на момент проживания Заказчика, в т. ч. по техническим причинам. В такие изменения могут входить: замена питания «шведский стол» на «комплексное» или наоборот, неработающие по техническим причинам инфраструктурные объекты. Исполнитель обязан приложить все усилия для своевременного уведомления Заказчика об изменении состава услуг в Глэмпинг-парке до даты начала оказания услуг с целью принятия Заказчиком решения о намерении принятия таких изменений в составе Услуг или расторжении Договора. Исполнитель не несет ответственности за возможное возникновение убытков у Заказчика либо несоответствие фактически оказанных услуг изначальным ожиданиям Заказчика, вызванные изменением несущественных условий Договора.
4.4.Обязанности Исполнителя
4.4.1.Предоставить Заказчику на сайте kalugaglamp.ru необходимую информацию о Глэмпинг-парке и его услугах, а также инструкции для оформления и оплаты Заказа.
4.4.2.Принять оплату Заказа от Заказчика (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления Заказа и успешного бронирования услуг.
4.4.3.При отмене Заказа подтвердить аннуляцию услуг с выставлением штрафных санкций, если таковые действуют на данный срок аннуляции.
4.4.4.Информировать Заказчика о возникновении обстоятельств, препятствующих оказанию Заказчику отдельных, указанных в Заявке услуг.
4.4.5.В случае невозможности оказания услуг, Исполнитель на основании заявления Заказчика возвращает в течение 10-ти банковских дней оплаченные Заказчиком денежные средства за исключением стоимости фактически оказанных Заказчику услуг. Обязанности Исполнителя по возврату денежных средств считаются выполненными с момента подачи платёжного поручения банку на списание денежных средств с расчётного счёта Исполнителя в пользу Заказчика.
Ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена рамками и предметом настоящего Договора. Исполнитель не является непосредственным исполнителем услуг по предоставлению проживания, трансферов, перевозки, экскурсионного обслуживания и не может нести ответственность за их негативные действия/бездействия, если причина наступления таких обстоятельств не связана с действием/бездействием Исполнителя.
5.Акцепт Оферты и заключение Договора
5.1.Заказчик производит Акцепт Оферты путем выполнения следующих действий на сайте:
— Бронирование Заказа
— Оплата Заказа.
После выполнения указанных действий Заказчиком на сайте Исполнителя или отправки Заявки на электронную почту Исполнителя и оплаты по реквизитам, предоставленным последним, Договор на условиях данной Оферты считается заключенным.
6.Порядок осуществления платежей
6.1.Стоимость услуг указывается на сайте kalugaglamp.ru в Заказе, сформированном Заказчиком в соответствии с выбранным набором услуг.
6.2.Реализация услуг Заказчику осуществляется по ценам, предоставленным администрацией Глэмпинг-парка.
6.3.Цены на сайте могут быть изменены администрацией Глэмпинг-парка в любой момент, и изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте kalugaglamp.ru.
6.4.Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.
6.5.Оплата Заказа производится в соответствии с Правилами бронирования.
В зависимости от условий, установленных администрацией Глэмпинг-парка, оплата может производиться в различных вариантах:
— 50% (пятидесяти) процентная предоплата в течение 3-х дней с момента осуществления Заказа, но не позднее дня начала оказания услуг на территории Глэмпинг-парка. Доплата осуществляется непосредственно в Глэмпинг-парке, при оформлении заселения. Все услуги оказываются только при 100% предоплате.
— В особых случаях (корпоративные заезды, праздничные даты, спецпредложения и др.) Заказчик обязан внести предоплату в размере 50% (пятидесяти) процентов не позднее 30-ти календарных дней со дня бронирования, остальные 50% (пятьдесят) процентов за 14 дней до дня начала оказания услуг на территории Глэмпинг-парка.
Данные варианты предлагаются при бронировании и указываются в документе о бронировании.
В зависимости от условий, установленных администрацией Глэмпинг-парка, оплата может производиться в различных вариантах: наличные, платежные системы, банковским переводом, кредитной картой.
7.Отмена, изменение Заказа и возврат денежных средств Заказчику
7.1.До оплаты Заказчик может в любой момент отказаться от Заказа или внести изменения в Заказ в порядке, установленном в Правилах бронирования.
7.2.При отмене оплаченного Заказа (либо не заезде в Глэмпинг-парк) в соответствии с условиями, которые были приняты Заказчиком при бронировании, могут быть применены штрафные санкции, размер которых определяется условиями Глэмпинг-парка. Кроме того, Исполнитель вправе удерживать с Заказчика или требовать оплаты всех расходов, фактически понесенных Исполнителем при оказании услуг, в том числе комиссии банков и (или) платежных систем, уплаченные как при оплате, так и при возврате денежных средств.
7.3.Отказаться от оплаченного Заказа Заказчик может самостоятельно, аннулировав Заказ до наступления штрафных санкций в порядке, установленном в Правилах бронирования.
7.4.Изменить оплаченный Заказ или отказаться от оплаченного Заказа после наступления срока штрафных санкций Заказчик может только после согласования с Исполнителем в письменной форме в порядке, установленном в Правилах бронирования.
Аннуляция считается принятой с момента получения Исполнителем письменного сообщения.
7.5.Возврат денежных средств Заказчику в случае отмены Заказа или не заезда в Глэмпинг-парк, производится в порядке и на условиях, указанных в Правилах бронирования.
8.Ответственность. Разрешение споров
8.1.Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в Заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность данных о них, выполнение всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заказа и оплате штрафа в случае отказа от оказания услуг (включая не заезд в Глэмпинг-парк).
8.2.Заказчик несет ответственность за выполнение своих обязательств перед Исполнителем с причинением, как материального ущерба, так и ущерба его деловой репутации. Любое неверное или мошенническое бронирование, или перепродажа Заказа, безусловно, запрещается.
8.3.Исполнитель несет ответственность за реальный ущерб, причиненный Заказчику в связи с непредоставлением Заказчику по вине Исполнителя услуг в объеме, оговоренном в Заказе, в порядке, установленном законодательством РФ, за исключением случаев, установленных п. 4.3.17 Договора либо случаев, когда нарушение прав Заказчика произошло вследствие действий непреодолимой силы.
8.4.Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий Договора и/или Правил бронирования со стороны Заказчика.
8.5.Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае опоздания к сроку заселения в Глэмпинг-парк более чем на 1 сутки или досрочного выезда.
8.6.Исполнитель публикует на сайте kalugaglamp.ru информацию о Глэмпинг-парке и услугах и несет ответственность за ее актуальность и достоверность. Исполнитель не гарантирует правильность всех сведений, а также не отвечает за ошибки и неточности в предоставленной ему информации.
8.7.Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
8.8.В случае возникновения претензий в период пребывания в Глэмпинг-парке, Заказчик должен обратиться к представителю Глэмпинг-парка для устранения недостатков оказания услуг. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров с учетом условий данной Оферты.
8.9.Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в рамках настоящего Договора в размере, не превышающем размер своего вознаграждения от Заказчика.
8.10.По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Оферты, будут разрешаться в судах Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.Соблюдение конфиденциальности
9.1. Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им при регистрации в Системе, оформлении и оплате Заказа. Эта информация необходима для обработки Заказа и завершения процедуры бронирования (включая подтверждение бронирования, которое будет отправлено на электронный адрес Заказчика).
9.2.Акцептом настоящей Оферты Заказчик дает свое Согласие, равносильное письменному, на обработку, распространение и использование Исполнителем всех персональных данных, полученных от Заказчика в соответствии с Условиями использования персональных данных Клиентов (Приложение № 2).
9.3. Согласие Заказчика действует до даты его отзыва и может быть отозвано только при наличии нарушений со стороны Исполнителя Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. или путем направления Исполнителю письменного сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
9.4. Исполнитель вправе хранить персональные данные, использовать их для установления контакта с Заказчиком и членами его семьи, для составления документов, предоставлять персональные данные Отелям, платежным системам, а также уполномоченным органам и использовать персональные данные для других нужд, связанных с оказанием услуг. Исполнитель не будет предоставлять персональные сведения третьим сторонам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных соответствующим законодательством РФ либо случаев необходимости предоставления информации третьим лицам для исполнения своих обязательств по Договору.
9.5. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность своего регистрационного имени (логина)/заявки и пароля, а также за все действия, произведенные под данным именем (логином)/заявкой и паролем. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных Заказчика.
10.Обстоятельства непреодолимой силы
10.1.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых в данных условиях обстоятельств.
10.2.К обстоятельствам непреодолимой силы, относятся, но ими не ограничиваются: стихийные бедствия, военные действия, специальная военная операция, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.
10.3.Сторона, не имеющая возможности исполнить свои обязательства по Договору вследствие обстоятельств непреодолимой силы, должна уведомить об этом другую сторону в течение 3 (трех) рабочих дней с момента, когда она узнала о возникновении соответствующих обстоятельств, любым способом, позволяющим подтвердить получение информации другой стороной.
10.4.Нарушение срока, установленного п. 10.3 Договора, лишает Сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы в обоснование неисполнения обязательств по Договору.
10.5.Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более чем 3 (три) последовательных месяца, любая из Сторон вправе потребовать расторжения Договора без возмещения убытков другой Стороне.
11.Изменение и расторжение Договора
11.1.Договор на оказание услуг по бронированию считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
11.2.Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора на оказание услуг по бронированию.
11.3.Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты и ее Приложений, вводить новые Приложения к настоящей Оферте без предварительного уведомления Заказчика. Зная о возможности таких изменений, Заказчик согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.
12.Согласие на обработку, распространение и использование персональных данных
12.1.Заказчик, действуя в собственных интересах, в порядке ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных») с целью исполнения определенных сторонами условий договора об оказании услуг свободно, своей волей и в своих интересах дает согласие Исполнителю на обработку, распространение и использование своих персональных данных в соответствии с Приложением № 2 к настоящему Договору.
12.2.По окончании действия Договора Стороны обеспечивают надлежащее хранение ставшей им известной в процессе выполнения договорных обязательств конфиденциальной информации о существующей системе организационно-правовых и режимных мер защиты персональных данных и иных сведений ограниченного распространения в течение срока, предусмотренного законодательством, и уничтожают ее по миновании надобности в установленном порядке.
13.Реквизиты Исполнителя:
ООО «ГРИБНАЯ НАХОДКА»
ИНН: 4 000 012 500
КПП: 400 001 001
ОГРН: 1 244 000 002 795
Расчётный счёт: 40 702 810 402 160 001 024
Наименование банка: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК банка: 44 525 593
Кор счёт: 30 101 810 200 000 000 000
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ
1.Общие положения
Бронирование услуг осуществляется на основании сформированного посредством Системы бронирования (Системы) Заказа. Бронирование может быть произведено онлайн на сайте kalugaglamp.ru, путем отправки Заявки на электронную почту info@kalugaglamp.ru или сотрудниками ООО «ГРИБНАЯ НАХОДКА» при личном обращении.
Подбор и бронирование услуги осуществляется в несколько этапов:
- поиск предложений по заданным параметрам;
- выбор подходящего предложения;
- проверка параметров Заказа и ввод данных контактного лица (на это лицо будет оформлен документ о бронировании);
- проверка и окончательное подтверждение Заказа;
- оплата;
- получение документа о бронировании.
2.Порядок бронирования
2.1.Поиск предложений по заданным параметрам
Поиск в Системе осуществляется в соответствии с параметрами, указанными в поисковом блоке:
- «Дата заезда и Дата выезда» – вводятся с помощью календаря.
- «Количество взрослых» – указывается количество взрослых для размещения в одном номере.
- «Количество детей» – указывается количество детей от 0 до 3 лет для размещения на основном / дополнительном месте.
Результатом поиска является список предложений Глэмпинг-парка. Для уточнения результатов поиска можно воспользоваться дополнительным фильтром по следующим параметрам, при наличии такового: цена за номер, спецпредложения, тип питания, дополнительные параметры.
2.2.Выбор подходящего предложения
Подробную информацию о предлагаемых Глэмпинг-парком вариантах размещения можно получить, отправив запрос на почту info@kalugaglamp.ru, путем телефонного звонка или написав через мессенджеры сотрудникам ООО «ГРИБНАЯ НАХОДКА» / сотрудникам Глэмпинг-парка.
Внимательно ознакомьтесь с описанием Глэмпинг-парка, перечнем оказываемых услуг и условиями отмены Заказа.
В предложениях указывается цена за номер на выбранное количество ночей.
2.3.Проверка параметров заказа и ввод данных контактного лица
Внимательно проверьте правильность заполнения информации и ознакомьтесь с условиями отмены бронирования.
Внимание! Оформляя Заказ через Систему или иным способом, установленным Договором, Вы соглашаетесь с текстом Публичной оферты и заключаете договор на оказание услуг по бронированию. Продолжение процедуры бронирования однозначно расценивается как принятие (акцепт) всех условий данного Договора (оферты).
Укажите полную дату рождения ребенка (если с вами едет ребенок). При вводе данных внимательно заполняйте предложенные поля. Фамилии и имена указывайте полностью, без сокращений (как в паспорте).
Внимание! Контактная информация должна быть актуальной и достоверной, так как необходима для оперативной связи по вопросам, касающимся заказанных услуг. Конфиденциальность предоставленной информации гарантируется в соответствии с разделом 9 Договора Оферты.
2.4.Способы оплаты
Для оплаты Заказа Вам необходимо выбрать один из предложенных способов, если такой выбор предоставлен:
- Наличными в Глэмпинг-парке
- Безналичная оплата по счету
- Онлайн-оплата
2.5.Проверка и окончательное подтверждение Заказа
Внимательно проверьте правильность заполнения информации и еще раз ознакомьтесь с условиями отмены бронирования.
Для завершения оформления Заказа нажмите «Отправить».
На указанный Вами адрес электронной почты будет выслано письмо со ссылкой для оплаты Вашего заказа, а также сообщение о подтверждении бронирования с указанием уникального номера Заказа.
3.Изменение или отмена Заказа
До момента выбора способа оплаты (п. 2.4. настоящих Правил бронирования), Вы можете внести изменения таких параметров как: Вариант размещения, Дата рождения ребенка и Данные контактного лица.
Если Заказ полностью оформлен и забронирован (п. 2.5. настоящих Правил бронирования) или уже оплачен, то внесение любых изменений в Заказ возможно только через личного менеджера.
Отменить Заказ до наступления штрафных санкций Вы можете по телефонам:
+7 484 220 05 80, +7 918 733 57 22
Внимание! Перед отменой Заказа проверьте условия отмены бронирования и сроки наступления штрафных санкций.
После наступления штрафных санкций отмена Заказа осуществляется только на основании письменного обращения Заказчика.
3.1.Возврат денежных средств
Возврат денежных средств за аннулированные услуги осуществляется только на основании Заявления Заказчика по установленной форме.
Денежные средства, перечисленные в безналичном порядке, возвращаются на расчетный счет (банковскую карту), с которого была произведена оплата услуг.
Денежные средства возвращаются в течение 30 рабочих дней с момента получения ООО «ГРИБНАЯ НАХОДКА» уведомления об аннулировании Заказа. Время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет клиента зависит от внутренних банковских процедур.
Внимание! С суммы, подлежащей возврату, удерживаются все расходы, фактически понесенные ООО «ГРИБНАЯ НАХОДКА» при оказании услуг, в том числе комиссии банков и (или) платежных систем, уплаченные как при оплате, так и при возврате денежных средств Заказчику.
В случае досрочного отъезда клиента Глэмпинг-парк имеет право предъявить клиенту претензии, связанные с понесенными убытками.
4.Документы для заселения в Глэмпинг-парк
Документами, необходимыми для заселения в Глэмпинг-парк, являются паспорт и документ, подтверждающий бронирование.
Глэмпинг может выставить дополнительные требования к пакету документов, предоставляемых при заселении, поэтому внимательно ознакомьтесь с требованиями к размещению в описании.
ПРИЛОЖЕНИЕ №2
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ, РАСПРОСТРАНЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Я, именуемый в Договоре (Публичная оферта) Заказчик, принимая условия данного Договора на оказание услуг по бронированию путем акцепта, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» даю свое согласие:
ООО «ГРИБНАЯ НАХОДКА»
ИНН: 4000012500
КПП: 400001001
ОГРН: 1244000002795
Расчётный счёт: 40702810402160004387
Наименование банка: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК банка: 044525593
Кор счёт: 30101810200000000593
именуемому в Договоре Исполнителем на:
- автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных, а именно: фамилия, имя, отчество; дата рождения, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ) и гражданство; адрес места жительства (по паспорту и фактический), номер домашнего и личного мобильного телефона; номер паспорта/заграничного паспорта и срок его действия; фамилия и имя, как они указаны в паспорте/загранпаспорте; адрес личной электронной почты; иная информация, строго в объеме, необходимом для оказания услуг, входящих в состав договора услуг;
- передачу моих персональных данных третьим лицам (организациям, которые в соответствии с Договором с Исполнителем, осуществляют бронирование номеров в отелях/гостиницах, выполнение иных работ, оказание других услуг - юридическим и физическим лицам; организациям, связанным с финансовыми обязательствами и осуществляющими списание денежных средств с банковской карты - кредитным организациям (банкам); инспекциям Федеральной налоговой службы; иным государственным и муниципальным органам), в письменной либо электронной форме, в случаях и в порядке, предусмотренном соответствующими договорами, правилами Исполнителя, законодательством РФ; то есть на совершение действий, предусмотренных п.3 ч.1 ст.3 Федерального закона "О персональных данных", содержащихся в настоящем Договоре (Публичная оферта), в целях заключения и исполнения договоров с участием ООО «ГРИБНАЯ НАХОДКА», а также иными третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, использовать все перечисленные данные для: бронирования Глэмпинг-парка; заключения и исполнения договоров по оказанию услуг субисполнителями, совершения иных фактических действий, связанных с оказанием услуг по настоящему Договору.
Настоящим также выражаю свое согласие на получение от ООО «ГРИБНАЯ НАХОДКА» путем осуществления прямых контактов с использованием всех средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовой рассылки, СМС-рассылки, голосовой рассылки, рассылки электронных писем.
Бронируя и оплачивая услуги на сайте kalugaglamp.ru в Системе, я тем самым даю свое согласие, равносильное письменному согласию на использование своих персональных данных на перечисленных выше условиях.
Настоящее согласие действует до даты его отзыва мною путем направления в адрес ООО «ГРИБНАЯ НАХОДКА» письменного сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Отказ от предоставления своих персональных данных или отзыв такого согласия до/во время фактического оказания услуг влечет невозможность для Исполнителя оказать услуги по настоящему договору по вине Заказчика.